Dive At It

「Do As Infinity Special Live~宵 yoi~」座席レイアウトの変更に伴う全席キャンセル・払い戻しのお知らせ

2020/08/20

ビルボードライブ会場が、政府および各自治体から発表された新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインを踏まえ、当面、各会場の最大収容人数を通常時の50%以下になるよう調整した新型コロナウイルス感染症対策用の座席レイアウトを使用し、公演を実施することになりました。
その対応に伴い2020年11~12月にビルボードライブ東京・横浜・大阪にて予定している『[振替公演] Do As Infinity Special Live~宵 yoi~』につきまして、既にお申し込みいただいている全てのお客様をご案内することが難しくなりましたため、アーティストと協議を行い、お客様の安全を第一に公演を実施すべく、現在ご予約・ご購入いただいているチケットを一律でキャンセルさせていただくこととなりました。

公演を心待ちにされていたお客様におかれましては、当初、2020年5~6月に実施予定であった公演の振替をご理解いただいた上で、このような決定に至り、大変なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。

本公演に関しましては、新たな予約受付開始日が決定次第、改めて発表いたします。

お客様へは重ね重ねご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

<全席キャンセル対象日程>
【[振替公演] Do As Infinity Special Live~宵 yoi~】
◆東京公演:2020年11月21日(土)
◆横浜公演:2020年11月23日(月)
◆大阪公演:2020年12月6日(日)

<キャンセル対象公演お申込み者様へのご案内>

【Dive At It先行にてご購入されたお客様】
≪払い戻し受付期間≫
2020年8月21日(金)10:00~2020年9月17日(木)23:59まで

払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、店舗レジにて、払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
なお、万が一チケットを紛失された場合や半券がないチケットについては、再発行・払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。

詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケット事務局」からのメールにてご確認ください。

<お問合せ:チケット事務局 返金窓口>
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

【5〜6月の公演を電話予約およびWEB購入されたお客様】
弊店からの電話連絡はございません。お申込みは自動的にキャンセルとなります。お客様からの操作はございませんのでご安心ください。
なお、5~6月の公演をWEB購入されたお客様につきましては、振替公演の決定時に、お支払いされたクレジットカードを通じてご返金手続きを完了しております。引き続き2~3ヶ月間はご利用明細をご確認ください。また、今回のキャンセルによるご返金処理はございませんのでご留意ください。

【チケットぴあ、イープラスチケット購入者様】
5~6月の日程のチケットのまま振替公演にご来場いただけるご案内でしたが、一律キャンセルとなりますのでお客さまご自身にて払い戻しをお願いたします。

◆チケットぴあ
チケットの払い戻しに関する詳細のお問い合わせは、【http://t.pia.jp/guide/refund.jsp】をご確認ください。
払い戻し期間 8月21日(金)~9月7日(月)

◆イープラス
チケットの払い戻しに関する詳細のお問い合わせは、【https://eplus.jp/sf/refund1】をご確認ください。
払い戻し期間 8月21日(金)~9月7日(月)

※お問い合わせ※
ビルボードライブ東京:
https://www.billboard-live.com/pg/contact/index.php?area=tokyo
ビルボードライブ大阪:
https://www.billboard-live.com/pg/contact/index.php?area=osaka
ビルボードライブ横浜:
https://www.billboard-live.com/pg/contact/index.php?area=yokohama